Friendliness मित्रता
आज के युग में काम में सफलता का मंत्र है – ‘मित्रता’. छोटे से लेकर बड़े ऑफिस तक यह मंत्र काम आता है. कॉर्पोरेट दुनिया में यह शब्द जरूरत बन गया है.
ऑफिस या काम की जगह मित्रता का मतलब है – सहकर्मी या सहयोगी से अच्छा व्यवहार, अपने टीम मेंबर से अच्छा व्यवहार, जूनियर सदस्यों व अधीनस्थ सदस्यों से अच्छा व्यवहार.
ये देखिए –
“शर्मा जी, कैसे हैं आप ?
बेटी का एडमिशन हो गया ?”
“ठीक हूं, सर.
जी, बेटी का एडमिशन हो गया. धन्यवाद सर”
इस उदाहरण में, सीनियर ने मित्रता व्यवहार किया, उसने दिखाया कि वो शर्मा जी व उनके परिवार का ध्यान रखते हैं. शर्मा जी ने भी सीनियर के प्रति आभार व आदर दिखाया.
मैनेजमेंट की बोली, भाषा, संदेश, मैसेज, ईमेल, पत्र आदि में सहयोगी व सहकर्मी के प्रति मधुरता, विनम्रता, केयरिंग, मानवता दिखनी चाहिए.
इस तरह के गुण वाले लोग एडमिनिस्ट्रेशन या HR डिपार्टमेंट के लिए बहुत उपयुक्त होते हैं.
अच्छे एडमिन अधिकारी या मैनेजर में निम्नलिखित गुण होने चाहिए.
Interpersonal Skills
Personal Skills
Social Skills
इनके बारे में कभी बाद में detail में बात करेंगे.
आज हमें यह सीखना है कि अच्छे कम्युनिकेशन स्किल्स में फ़्रेंडलिनेस या मित्रता भाव होना चाहिए (और दिखना भी चाहिए).
सफलता मिलेगी ?
अवश्य मिलेगी. सफलता का #अरुणोदय होगा. आप सफल होंगे.
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Counselor Arun Mishra
#MBA_CS 04